{"id":1566,"date":"2022-06-03T17:36:06","date_gmt":"2022-06-03T17:36:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vignedimalies.it\/?page_id=1566"},"modified":"2022-08-18T20:34:18","modified_gmt":"2022-08-18T20:34:18","slug":"resi-e-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vignedimalies.it\/en\/resi-e-rimborsi\/","title":{"rendered":"Refund Policy"},"content":{"rendered":"
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Ai sensi del decreto legislativo n. 206\/05, il cliente in caso di acquisto di prodotti sul sito di Vigne di Malies ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi a far data dalla consegna della merce e senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il cliente o un terzo \u2013 diverso dal vettore e designato dal cliente \u2013 acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente \u00e8 tenuto a informare l\u2019azienda della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.<\/p>\n

<\/p>\n

Tale comunicazione dovr\u00e0 essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
<\/p>\n

Vigne di Malies di Foschini Flaviano \u2013 Viale della Vittoria, 58 \u2013 82034 Guardia Sanframondi (BN),<\/p>\n

 o tramite posta elettronica certificata a flavianofoschini@pec.it<\/p>\n

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Il bene acquistato dovr\u00e0 essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; qualora l\u2019imballo originale sia danneggiato, raccomandiamo di sostituirlo o di inserire il tutto in un\u2019altra scatola. La spedizione di reso, fino all\u2019attestato di avvenuto ricevimento nella sede di Vigne di Malies \u00e8 sotto la completa responsabilit\u00e0 del consumatore. Vigne di Malies non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto\/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. I costi di restituzione sono a carico del cliente. Fatte salve eventuali spese per prodotti rientrati parzialmente danneggiati, Vigne di Malies provveder\u00e0 a rimborsare al consumatore, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell\u2019importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest\u2019ultimo caso, sar\u00e0 cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN- Conto Corrente dell\u2019intestatario della fattura).<\/p>\n

<\/p>\n

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrit\u00e0 del bene (confezione e\/o suo contenuto), nei casi in cui Vigne di Malies accerti:<\/p>\n

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    \n
  • utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali accessori;<\/li>\n
  • la mancanza della confezione esterna e\/o dell\u2019imballo interno originale;<\/li>\n
  • l\u2019assenza di elementi integranti del prodotto (eventuali accessori integrati nel prodotto);<\/li>\n
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.<\/li>\n<\/ul>\n

    <\/p>\n

    Nei casi sopra indicati, Vigne di Malies provveder\u00e0 a restituire al consumatore il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese dell\u2019ulteriore spedizione.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Il diritto di recesso ai sensi dell\u2019art. 59 del codice del consumo non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Procedura da seguire per il reso<\/p>\n

    <\/p>\n

    La lettera a\/r o l\u2019email dovranno contenere:<\/p>\n

    <\/p>\n

      \n
    • il numero della fattura<\/li>\n
    • il numero di ordine<\/li>\n
    • l\u2019indicazione del prodotto\/i per i quali si intende esercitare il diritto di recesso<\/li>\n
    • il codice articolo (se presente)<\/li>\n
    • le coordinate bancarie (codice IBAN) che verranno utilizzate per il rimborso.<\/li>\n<\/ul>\n

      <\/p>\n

      In seguito Vigne di Malies mander\u00e0 una e-mail di conferma al fine di concordare le modalit\u00e0 di restituzione, che potr\u00e0 avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione.<\/p>\n

      <\/p>\n

      Il Cliente dovr\u00e0 inserire all\u2019interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.<\/strong>
      Il Cliente dovr\u00e0 applicare, sull\u2019imballaggio, in maniera visibile il documento ricevuto da Vigne di Malies a seguito della comunicazione di recesso di cui sopra, nel quale sono gi\u00e0 indicati l\u2019indirizzo di spedizione e i dettagli relativi all\u2019ordine necessari per identificare il reso a destinazione. Si consiglia al Cliente di inserire una copia di tale documento anche all\u2019interno dell\u2019imballaggio, al fine di evitarne lo smarrimento o l\u2019impossibilit\u00e0 di identificare il reso una volta pervenuto in magazzino. I relativi costi di spedizione della merce saranno a carico del Cliente, salvo il caso in cui Vigne di Malies non abbia informato lo stesso al riguardo all\u2019atto della conclusione del contratto, in conformit\u00e0 all\u2019art. 57 comma 1 del Codice del Consumo.<\/p>\n

      <\/p>\n

      Reclami e resi<\/strong>
      I reclami per danni rilevati sugli imballi dovranno essere contestati al corriere al ricevimento della merce. La merce dovr\u00e0 essere resa integra nel suo imballo originale ed in porto franco con allegati i documenti di trasporto.<\/p>\n

      <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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